又又又一波冷空气来了!虾小学已经摩拳擦掌穿上了毛衣~
接下来让我们看看11.15-11.21的资讯
政策与物流
1.退货退款相关内容更新通知
为了给买卖双方提供更优质的服务,Shopee平台优化了退货退款的流程。目前新退货退款流程适用于新加坡站点、马来西亚站点、泰国站点、越南站点、菲律宾站点、台湾虾皮的商城卖家。
其他卖家退货退款流程更新时间如下:
*墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点卖家退货退款流程更新时间将另行通知。
2. 退货退款相关费用
买家退货运费实施站点变更:确认成功退货退款的订单,卖家需要支付买家退货至Shopee当地仓库的运费。
*目前仅适用于菲律宾站点商城卖家。部分卖家开始实施时间如下:
3.Shopee菲律宾站点打款周期变更
Shopee菲律宾站点的打款周期,将由每月打款两次变更为每周打款一次。
4.买家运费补贴
更新智利、泰国站点买家运费补贴
5.违禁品
1.【违禁品处理及相关费用提示】新增义乌仓客服电话
2.马来站点B类违禁品增加“所有隐形眼镜和有度数的眼镜”
6.海外仓头程发货
马来版本附件更新附录:入库联系人
7.优选卖家
1.更新新加坡/马来/印尼优选卖家标准
2.马来/新加坡/越南/印尼优选卖家移除标准
新功能
1.给买家自动推送提醒(仅开放部分卖家)
您可以通过卖家中心内的自动推送功能向买家发送订单状态变化的提醒,以提供更贴心的客户服务。您可以设定不同的订单条件,当订单状态符合条件时,将会自动发送消息给买家。
*目前适用站点及卖家:台湾虾皮、墨西哥站点所有卖家;其他站点部分卖家
2.聊聊广播
【如何创建聊聊广播】新增可以创建/查看模板