tiktok怎么发货?TikTok(东莞万色仓自送，洪梅仓自送）

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一、发货经验分享
1、注意平台发货时效
平台目前对跨境商家履约能力的考核为：
履约揽收时效：订单状态由“待处理发货”变为"运输中"，需要在120小时内
备货时效：订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”，需要在48小时内
揽收时效：订单状态由“待揽收”变为“运输中”，需要在72小时内
2、备货注意事项
(1)避免超卖/预售，确保售卖产品都有安全库存
(2)对于商家现实原因存在库存不足的商品，可以向AM申请预售功能，为商品延长发货时效(仅为履约能力强的商家开放)
(3)单量不多的商家，可以接到订单之后商家第一时间生成拣货单(packinglist)，打印订单拣货单，备注商品SKU名称和库位，再根据拣货单进行拣货
(4)拣货完成后，对拣货完成的订单，及时点击"安排发货"(ArrangeShipment)
(5)单量大的商家，可以选择接入ERP管理批量订单发货
(6)特别注意：如果是由卖家在订单上发起取消，那么系统自动会将此商品的库存置为0，这样在TikTok客户端即会下架此商品
3、预约揽收环节
卖家在备货完成后的72小时内将包裹送到集货仓(即面单上的地址)，可选择以下方式：
(1)万色上门揽收商家：
万色揽收上门覆盖范围的商家，可提供免费上门揽收服务
2021年11月3日后入驻的商家，在填写或更新仓库地址后，如果在揽收覆盖范围内，平台会自动发起揽收服务订阅申请审核通过以后，T+1生效
2021年11月3日前入驻的商家，如需开通请填写问卷：
审批完成后，万色会联系商家，并安排司机和告知揽收预约联系方式
注意：商家预估订单完成时间，提前一天预约万色上门揽收确保在司机揽收前1小时，完成备货揽收时，务必和揽收的司机当面确认大包数量和其内小包的件数，离开前要求司机提供交接凭证
(2)自寄送商家：
备完货后，及时联系合作的快递公司上门取件(自付运费)快递到货、自送货分拨中心建议交付地址(面单地址)
二、TikTok发货流程操作
在完成下单操作以后，商家需要选择物流服务、打包包裹、粘贴面单并把包裹交接给物流商，物流供应商将包裹到送达到买家，这个流程就叫做订单履约
1、单件发货：
登录TikTok小店后台，在【订单-订单管理】中操作订单各个状态说明如下：
(1)未支付：未支付订单平台会在15分钟、16小时分别提醒买家付款如超48小时仍未付款，平台将会自动取消订单，并告知买家订单已被取消
(2)待发货：
待发货订单中，如有“Cancellationrequested”，代表买家发起了订单取消请求，商家需在48小时内作出响应(拒绝或接受)若超48小时卖家未作出响应，则该订单自动被取消
用户已经支付，卖家需要在48小时内打印拣货单、面单，完成包裹打包并贴上面单卖家线下自行联系快递公司或者采用自送的方式，在72小时内将包裹送到集货仓，即面单上的地址，或根据自身情况选择就近的分拨中心投递
平台提供的是10*15的面单格式，只要包裹在集货仓入库，此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下
(3)已发货：
包裹在集货仓入库，此时会由平台签约的物流公司，完成相应的运送及清报关
(4)二次改派(投递失败订单)：
Deliverycan'tbecompleted，对于2022.03.21(含)前下的订单，订单物流状态为“Deliverycan'tbecompleted”的12天内(含)，卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次)
卖家可在【商家后台-帮助中心-创建新客服工单】，在问题详情中填写新地址的用戶姓名、电话、地址(精确到⻔牌号)、邮编平台收到工单需求后，会在2个工作日内联系物流商派送包裹至新地址后期的二次改派处理结果会更新到工单中
(5)订单导出：
商家可根据条件筛选订单，筛选后点击“导出”商家点击“导出”后，标红的为新生成的报表，点击“下载”可导出最近90天内的订单可单次导出15000条订单记录订单商品清单包括的商品信息最全
2、批量发货：
登录TikTok小店后台，在【发货-批量发货】中操作
步骤一：批量打印
卖家准备好相应的热敏打印机及热敏纸可对订单进行筛选，勾选需要打印的订单目前最多可支持操作50个订单批量打印
步骤二：批量发货
按照条件筛选订单，点击“批量发货已筛选的全部订单”目前最多可支持操作500个订单批量发货