一、确认订单信息
当你收到TikTok小店的订单提示时,先别急着激动,最重要的是仔细核对订单信息。打开TikTok小店的后台管理系统,找到“订单-订单管理”板块,点击进入。在这里,你可以看到所有待处理的订单,包括“未支付”、“待发货”、“已发货”等各种状态的订单。
对于“待发货”订单,逐一点击查看,确认买家姓名、地址、联系电话以及购买的商品详情(包括数量、颜色、尺码等)是否准确无误。这一步至关重要,一旦信息有误,后续麻烦不少。
二、选择采购渠道
由于是无货源发货,卖家需要从其他平台如拼多多、1688、淘宝等采购货物。采购时,记得选择可靠的商家,并告知他们将货物直接发到指定的代发货仓库,如虾皮云仓等。
三、对接货代系统并同步订单信息
采购完成后,你需要对接货代的打包系统,并同步订单信息。以虾皮云仓为例,卖家需要登录系统,将TikTok小店的订单信息导入货代系统。这样,货代就能根据订单信息进行后续的打包、贴单等操作。
虾皮云仓在东莞和义乌这二个城市都有一件代发仓库,并且靠近tiktok集货仓,可以满足tiktok卖家的代发货和送仓需求。
虾皮云仓东莞仓支持:shopee、tiktok、joom、速卖通、亚马逊等平台一件代发服务
虾皮云仓义乌仓支持:shopee、lazada、tiktok、joom、速卖通、亚马逊等平台一件代发服务
四、货物打包与发货
货代收到货物后,会进行入仓扫描,并根据订单信息进行货物查验、拆包、合包、加固、打包、贴单等动作。完成后,货物会当天送到TikTok物流仓库,或由卖家自行选择物流公司发货。
对于少量的订单,卖家可以选择单件发货。登录TikTok小店后台,在“订单-订单管理”中找到待发货的订单,打印拣货单和面单,进行商品打包后,自行联系快递公司或采用自送方式将包裹送到集货仓。
对于大量的订单,批量发货无疑能大大提高效率。登录TikTok小店后台,进入“发货-批量发货”板块,使用热敏打印机批量打印面单,进行商品打包后,在后台点击“批量发货”按钮,选择对应的物流渠道,并填写运单号。
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五、更新物流信息
包裹发出后,别忘了回到TikTok小店后台,点击“发货”按钮,并输入或扫描运单号,完成物流信息的上传。这样,买家就可以在后台实时查看包裹的配送情况。
六、售后服务
发货后,还需关注包裹的物流情况,以及买家的售后需求。一旦发现包裹滞留、丢失或买家反馈未收到货,立即联系物流公司查询原因,并与买家保持沟通,提供解决方案。
通过以上步骤,TikTok货代就能轻松完成无货源发货的实操。希望这篇文章能为你提供有价值的参考和帮助,让你的TikTok跨境电商之路更加顺畅。