常见问题

shopee货到付款的商品买家拒收/未取货时该怎么办?

⚫超商(超市商店)取件包裹:若买家未取货,商品会退回原寄地址,不另外退件费用。
     当商品退回到原寄件门市时虾皮会短信通知,请卖家到退货的地址在七日内携带证件前往取货。

※注:若退回卖家超过七日仍未取将退到物流中心,此时商品寄回将会产生包裹运费。

(宅配商品的运费计算,将依照超商所配合的宅急便公司规定计算费用,还请您留意!)

⚫黑猫宅配包裹:若无法顺利配送或买家拒收,会由黑猫宅急便宅配退回寄件地址,不另外收取费用。

当然对买家还是会有惩罚机制: 如买家3个月内拒收或未领取货到付款包裹达2次以上,结帐时将无法使用货到付款功能。就算他下次没选择你,但是你也保障了下下位的权益。保护别人的同时也是在保护自己,所以不要难过。


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